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# 스토어프론트 판매약관 템플릿

> 가맹점이 자신의 스토어프론트에 사용할 수 있는 맞춤형 판매약관 템플릿

# 스토어프론트 판매약관 템플릿

<Warning>
  **본 문서는 템플릿이며, 법률 자문이 아닙니다.** 사용 전에 `[대괄호]` 안의 모든 플레이스홀더를 귀하의 사업 정보로 교체해야 합니다. 최종 버전에 대해 법률 전문가의 검토를 받으실 것을 강력히 권장합니다.
</Warning>

<Tip>
  **사용 방법:**

  1. 아래 텍스트를 복사하세요
  2. 모든 `[대괄호]` 플레이스홀더를 귀하의 정보로 교체하세요
  3. 사업에 해당하지 않는 선택 항목을 삭제하세요
  4. 법률 전문가의 검토를 받으세요
  5. 스토어프론트에 게시하세요 (예: `/terms-of-sale`)
</Tip>

***

## 판매약관

**시행일:** `[날짜]`

본 판매약관("약관")은 **`[스토어명]`**("회사", "당사")에서의 모든 구매에 적용됩니다. 주문을 접수함으로써 본 약관에 동의하게 됩니다.

***

### 1. 사업자 정보

| | |
| - | - |
| **상호** | `[법인명/상호]` |
| **대표자** | `[이름]` |
| **주소** | `[사업장 주소]` |
| **이메일** | `[이메일]` |
| **전화번호** | `[전화번호]` |
| **사업자등록번호** | `[사업자등록번호]` |
| **통신판매업 신고번호** | `[통신판매업 신고번호]` |
| **호스팅 서비스** | Headless Commerce (headlesscommerce.io) |

### 2. 상품 및 가격

* 모든 상품 설명과 이미지는 가능한 한 정확하나, 미세한 차이가 있을 수 있습니다
* 가격은 `[원화(KRW) / 해당 통화]`로 표시되며 부가가치세(VAT)가 `[포함 / 별도]`되어 있습니다
* 가격은 사전 통지 없이 변경될 수 있으나, 이미 확정된 주문에는 영향을 미치지 않습니다
* 상품 재고는 변동될 수 있습니다

### 3. 주문 절차

1. **장바구니 담기** — 상품을 선택하여 장바구니에 추가
2. **결제** — 배송 및 청구 정보 입력
3. **결제 수단** — 안전한 결제 시스템을 통해 결제 완료
4. **확인** — 이메일로 주문 확인서 수신

주문 확인 이메일을 수신한 시점에 구속력 있는 계약이 성립됩니다. 가격 오류, 부정행위 의심, 재고 부족 시 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

### 4. 결제

**이용 가능한 결제 수단:** `[신용카드, 토스페이먼츠, 계좌이체 등]`

* 결제는 주문 시 \*\*`[Stripe / 토스페이먼츠 / 결제 대행사]`\*\*를 통해 처리됩니다
* 결제 카드 정보는 결제 대행사에서 직접 처리하며 당사에 저장되지 않습니다
* 결제 실패 시 주문이 처리되지 않으며 통지됩니다
* 현금영수증 발급이 가능합니다

### 5. 배송

| | |
| - | - |
| **배송 방법** | `[배송 옵션 나열]` |
| **제작/준비 기간** | `[1-3 영업일]` |
| **국내 배송** | `[2-5 영업일]` |
| **해외 배송** | `[7-21 영업일]` (해당 시) |
| **배송비** | `[무료 / 정액 / 결제 시 계산]` |

* 예상 배송 기간은 보장되지 않으며 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다
* 택배사에 인도된 시점부터 분실 위험이 구매자에게 이전됩니다
* 상품 발송 시 이메일로 운송장 번호를 안내합니다

<Accordion title="선택사항: 해외 배송">
  해외 주문의 경우:

  * 관세 및 수입세가 추가로 부과될 수 있으며, 이는 구매자의 부담입니다
  * 세관 처리로 인한 지연에 대해 당사는 책임지지 않습니다
  * 일부 상품은 해외 배송이 불가능할 수 있습니다
</Accordion>

### 6. 반품 및 환불

#### 청약철회 (전자상거래법)

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 다음의 청약철회 권리가 보장됩니다:

* **기간:** 상품 수령일로부터 **7일 이내** 청약철회 가능
* **방법:** `[이메일 주소]`로 반품 요청 또는 고객센터 `[전화번호]` 연락
* **환불:** 반품 상품 수령 후 **3영업일 이내** 환불 처리
* **배송비:** 단순변심에 의한 반품 시 반품 배송비는 소비자 부담; 상품 하자 시 판매자 부담

#### 청약철회가 제한되는 경우 (전자상거래법 제17조 제2항)

다음의 경우 청약철회가 제한됩니다:

* 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품 가치가 현저히 감소한 경우
* 시간이 경과하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
* 복제 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우
* 주문에 의해 개별적으로 생산되는 상품 (주문제작 상품)
* `[추가 해당 항목]`

<Warning>
  청약철회 제한 사유가 있는 상품은 상품 페이지에 명확히 표시해야 합니다.
</Warning>

<Accordion title="선택사항: 글로벌 반품 정책 (비한국 고객)">
  **반품 기간:** 배송일로부터 `[14/30]`일

  **반품 조건:**

  * 미사용 상태로 원래 포장이 유지되어야 합니다
  * `[이메일 주소]`로 연락하여 반품을 시작해야 합니다
  * 반품 배송비는 `[고객 부담 / 당사 부담 / 무료]`입니다

  **환불 처리:**

  * 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다
  * 처리 시간: 반품 상품 수령 후 `[5-10]` 영업일

  **반품 불가 항목:**

  * `[반품 불가 항목 나열, 예: 식품, 맞춤제작품, 디지털 다운로드]`
</Accordion>

### 7. 제품 보증 및 하자

* 제품 하자 시 소비자기본법 및 소비자분쟁해결기준에 따라 교환, 환불, 또는 수리를 받으실 수 있습니다
* 하자 발견 시 `[이메일 주소]`로 사진과 함께 연락해 주십시오
* 하자 상품의 반품 배송비는 판매자가 부담합니다
* 제조사 보증이 적용되는 상품은 해당 보증 조건에 따릅니다

### 8. 책임 제한

법률이 허용하는 최대 범위에서:

* 구매와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 상품의 구매가를 초과하지 않습니다
* 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해서는 책임지지 않습니다
* 이러한 제한은 당사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다

### 9. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

**분쟁 해결:**

1. 당사자 간 협의
2. 한국소비자원([https://www.kca.go.kr](https://www.kca.go.kr)) 조정
3. 서울중앙지방법원 관할

소비자는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰한 분쟁조정기구의 조정에 따를 수 있습니다.

### 10. 약관 변경

본 약관은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 시행일이 업데이트된 본 페이지에 게시됩니다. 시행일 이후의 구매는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

### 11. 연락처

주문, 반품 또는 본 약관에 대한 문의:

* **이메일:** `[이메일 주소]`
* **전화:** `[전화번호]`
* **주소:** `[주소]`
* **고객센터 운영시간:** `[운영시간]`


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