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스토어프론트 판매약관 템플릿

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판매약관

시행일: [날짜] 본 판매약관(“약관”)은 [스토어명](“회사”, “당사”)에서의 모든 구매에 적용됩니다. 주문을 접수함으로써 본 약관에 동의하게 됩니다.

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1. 사업자 정보

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2. 상품 및 가격

• 모든 상품 설명과 이미지는 가능한 한 정확하나, 미세한 차이가 있을 수 있습니다
• 가격은 [원화(KRW) / 해당 통화]로 표시되며 부가가치세(VAT)가 [포함 / 별도]되어 있습니다
• 가격은 사전 통지 없이 변경될 수 있으나, 이미 확정된 주문에는 영향을 미치지 않습니다
• 상품 재고는 변동될 수 있습니다

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3. 주문 절차

1. 장바구니 담기 — 상품을 선택하여 장바구니에 추가
2. 결제 — 배송 및 청구 정보 입력
3. 결제 수단 — 안전한 결제 시스템을 통해 결제 완료
4. 확인 — 이메일로 주문 확인서 수신

주문 확인 이메일을 수신한 시점에 구속력 있는 계약이 성립됩니다. 가격 오류, 부정행위 의심, 재고 부족 시 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

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4. 결제

이용 가능한 결제 수단: [신용카드, 토스페이먼츠, 계좌이체 등]

• 결제는 주문 시 **[Stripe / 토스페이먼츠 / 결제 대행사]**를 통해 처리됩니다
• 결제 카드 정보는 결제 대행사에서 직접 처리하며 당사에 저장되지 않습니다
• 결제 실패 시 주문이 처리되지 않으며 통지됩니다
• 현금영수증 발급이 가능합니다

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5. 배송

• 예상 배송 기간은 보장되지 않으며 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다
• 택배사에 인도된 시점부터 분실 위험이 구매자에게 이전됩니다
• 상품 발송 시 이메일로 운송장 번호를 안내합니다

선택사항: 해외 배송

해외 주문의 경우:

• 관세 및 수입세가 추가로 부과될 수 있으며, 이는 구매자의 부담입니다
• 세관 처리로 인한 지연에 대해 당사는 책임지지 않습니다
• 일부 상품은 해외 배송이 불가능할 수 있습니다

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6. 반품 및 환불

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청약철회 (전자상거래법)

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 다음의 청약철회 권리가 보장됩니다:

• 기간: 상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회 가능
• 방법: [이메일 주소]로 반품 요청 또는 고객센터 [전화번호] 연락
• 환불: 반품 상품 수령 후 3영업일 이내 환불 처리
• 배송비: 단순변심에 의한 반품 시 반품 배송비는 소비자 부담; 상품 하자 시 판매자 부담

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청약철회가 제한되는 경우 (전자상거래법 제17조 제2항)

다음의 경우 청약철회가 제한됩니다:

• 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 경과하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
• 복제 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우
• 주문에 의해 개별적으로 생산되는 상품 (주문제작 상품)
• [추가 해당 항목]

선택사항: 글로벌 반품 정책 (비한국 고객)

반품 기간: 배송일로부터 [14/30]일반품 조건:

• 미사용 상태로 원래 포장이 유지되어야 합니다
• [이메일 주소]로 연락하여 반품을 시작해야 합니다
• 반품 배송비는 [고객 부담 / 당사 부담 / 무료]입니다

환불 처리:

• 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다
• 처리 시간: 반품 상품 수령 후 [5-10] 영업일

반품 불가 항목:

• [반품 불가 항목 나열, 예: 식품, 맞춤제작품, 디지털 다운로드]

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7. 제품 보증 및 하자

• 제품 하자 시 소비자기본법 및 소비자분쟁해결기준에 따라 교환, 환불, 또는 수리를 받으실 수 있습니다
• 하자 발견 시 [이메일 주소]로 사진과 함께 연락해 주십시오
• 하자 상품의 반품 배송비는 판매자가 부담합니다
• 제조사 보증이 적용되는 상품은 해당 보증 조건에 따릅니다

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8. 책임 제한

법률이 허용하는 최대 범위에서:

• 구매와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 상품의 구매가를 초과하지 않습니다
• 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해서는 책임지지 않습니다
• 이러한 제한은 당사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다

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9. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다. 분쟁 해결:

1. 당사자 간 협의
2. 한국소비자원(https://www.kca.go.kr) 조정
3. 서울중앙지방법원 관할

소비자는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰한 분쟁조정기구의 조정에 따를 수 있습니다.

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10. 약관 변경

본 약관은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 시행일이 업데이트된 본 페이지에 게시됩니다. 시행일 이후의 구매는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

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11. 연락처

주문, 반품 또는 본 약관에 대한 문의:

• 이메일: [이메일 주소]
• 전화: [전화번호]
• 주소: [주소]
• 고객센터 운영시간: [운영시간]